O mercado empresarial é conhecido por ser disputado, com diversas empresas buscando espaço em suas respectivas áreas de atuação. Nesse contexto, uma estratégia interessante para negócios é trabalhar na sua vantagem competitiva.

A razão é que muitas empresas oferecem produtos ou serviços iguais — ou parecidos. Logo, é importante pensar no que uma empresa pode fazer de diferente para conseguir mais clientes, aumentar sua participação no mercado e não ficar atrás de concorrentes.

Mas como identificar e construir a vantagem competitiva de um negócio? Para descobrir a resposta, acompanhe as informações deste conteúdo!

O que é vantagem competitiva?

Vantagem competitiva é uma expressão utilizada para se referir aos diferenciais estratégicos de uma empresa. Ela envolve atributos ou capacidades que destacam um negócio em relação à concorrência.

Alguns exemplos são:

• preço mais baixo;
• qualidade do produto ou serviço;
• tempo de entrega;
• recursos exclusivos;
• atendimento ao cliente.

Na prática, a vantagem competitiva é o elemento que torna um empreendimento mais atrativo para os consumidores. Com ela, empresas podem gerar mais valor ao seu público-alvo e obter melhores resultados.

Por que a vantagem competitiva é fundamental para negócios?

A vantagem competitiva é crucial para os negócios por colaborar diretamente para sua sobrevivência, crescimento e sucesso. Por meio dela, empresas têm a possibilidade de se diferenciar e se destacar no mercado em que atuam, como visto.

Como consequência, é possível atrair mais clientes, aumentar o número de vendas e melhorar o faturamento. Ainda, uma forte vantagem competitiva pode dificultar a entrada de novos concorrentes no mercado.

Além desses benefícios, uma vantagem competitiva sólida contribui para a fidelização de clientes. Afinal, se uma empresa tem diferenciais em comparação com a concorrência, a tendência é que os consumidores continuem comprando dela.

Por outro lado, sem investir na sua vantagem competitiva, é provável que haja mais dificuldade para conseguir clientes e vendas. Portanto, para se destacar e obter bons resultados, um negócio deve se dedicar à construção de uma ou mais vantagens competitivas.

Como descobrir e construir a vantagem competitiva de um negócio?

Como você viu, a vantagem competitiva é essencial para as empresas por diversas razões. Assim, é relevante entender como identificar e construir esse diferencial, visando aos benefícios que ele oferece.

Acompanhe o passo a passo!

Analise o mercado e a concorrência

Identificar e construir uma vantagem competitiva requer uma abordagem estratégica e analítica. Nesse sentido, a primeira etapa é fazer uma avaliação de mercado e da concorrência.

Dessa forma, fica mais fácil, por exemplo:

• verificar os pontos fortes e fracos da empresa e dos concorrentes;
• entender melhor as expectativas, dores e necessidades do público-alvo;
• identificar oportunidades de diferenciação e melhoria.

Avalie os atributos e capacidades da empresa

O próximo passo é fazer uma avaliação interna dos atributos e capacidades atuais da empresa. Para tanto, analise aspectos como processos, infraestrutura, tecnologia, reputação, cultura e habilidades da equipe.

Algum desses atributos ou capacidades pode ser aprimorado? Ou ainda, eles são valiosos e difíceis de imitar? Às vezes, nessa avaliação, você já consegue descobrir vantagens competitivas que o negócio tem, mas são pouco exploradas ou aproveitadas.

Ainda, avalie os produtos ou serviços que a empresa oferece. Nessa tarefa, você tem a oportunidade de identificar características que os tornam únicos ou superiores à concorrência — ou pensar em mudanças para eles que cheguem a esse patamar.

Faça pesquisas de mercado e colete feedbacks

Outra etapa relevante para um negócio descobrir e construir sua vantagem competitiva é ouvir os clientes. Afinal, eles podem dizer o que apreciam nos produtos ou serviços da empresa e indicar o que poderia ser melhor.

Então utilize ferramentas como entrevistas, questionários, ligações e formulários online para fazer pesquisas e coletar feedbacks. Eles viabilizam alinhar melhor os produtos ou serviços da empresa às demandas do mercado — ajudando a destacá-la.

Defina uma proposta de valor clara e única

Com base nas etapas anteriores, você tem a base para trabalhar na vantagem competitiva da empresa em que atua ou gerencia. A partir disso, formule uma proposta de valor que comunique claramente por que os clientes devem escolhê-la em vez da concorrência.

A proposta deve destacar os benefícios exclusivos oferecidos e como eles atendem ou até superam o que os clientes precisam. Por meio dessa vantagem, mostre o que a empresa faz ou entrega para ser a melhor opção.

Invista em inovação

Todo empreendimento deve investir em inovação para se destacar na área em que atua. Na prática, isso significa dedicar tempo, recursos e esforços para criar, desenvolver e implementar novos produtos, serviços, processos, tecnologias e até modelos de negócios.

Com o investimento em inovação, negócios podem:

• aumentar a competitividade;
• melhorar a eficiência;
• aprimorar produtos ou serviços;
• atender melhor às necessidades do mercado e dos clientes.

Verifique a possibilidade de reduzir custos de produção

Um dos fatores que mais influenciam a compra de um produto ou serviço é o preço. Uma forma de torná-lo uma vantagem competitiva é deixá-lo mais baixo do que o praticado por concorrentes.

Mas não basta diminuir o preço de qualquer maneira para ter esse diferencial. Nesse caso, o ideal é analisar a possibilidade de reduzir custos operacionais. Desse modo, há como vender produtos ou serviços por um preço menor do que a concorrência, sem afetar a margem de lucro da empresa.

Vale ressaltar que a diminuição dos custos não deve afetar a qualidade dos produtos ou serviços. Caso isso aconteça, o resultado pode ser o oposto do esperado, prejudicando as vendas e a reputação do negócio.

Acompanhe o mercado constantemente

Por fim, a descoberta e construção da vantagem competitiva não devem ser realizadas apenas uma vez. Monitore o mercado constantemente. Assim, você se mantém atualizado sobre as tendências, novas tecnologias e necessidades dos consumidores para fazer adaptações e a empresa continuar relevante.

Neste conteúdo, você conferiu o conceito de vantagem competitiva, além da sua importância para negócios, e aprendeu como construí-la. Agora, coloque em prática o que aprendeu para a empresa se diferenciar e ficar à frente da concorrência.

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