As fraudes na internet são cada vez mais comuns. Para se ter ideia, o Brasil foi o país mais atacado pelo golpe de phishing pelo WhatsApp em 2022. Isso pode gerar diversos impactos, prejudicando a vítima financeiramente.

Além de pessoas, esse tipo de golpe afeta as empresas. De acordo com dados da Proofpoint, 78% das companhias brasileiras tiveram pelo menos uma experiência de ataque de roubo de dados por phishing bem-sucedido. Portanto, é fundamental saber como evitá-lo.

Quer saber mais sobre o assunto? Então acompanhe a leitura e descubra o que é o golpe de phishing e como se proteger na empresa!

O que é o golpe de phishing?

O phishing é um tipo de fraude digital em que criminosos se disfarçam de entidades confiáveis. Alguns exemplos são organizações, empresas renomadas ou pessoas conhecidas, com o objetivo de enganar os usuários da internet.

Por meio dessa tática, os golpistas buscam coletar informações sensíveis, como:

• dados bancários;
• dados financeiros;
• número do cartão de crédito;
• senhas e nomes de usuários.

Com esses dados, os criminosos podem realizar diversas atividades ilícitas. Elas incluem crimes relacionados à identidade, roubo de dinheiro e fraudes financeiras.

Para entender melhor, o termo phishing deriva do inglês e é uma adaptação da palavra fishing, que significa pescar. A analogia é clara: assim como um pescador lança uma isca para atrair peixes, os cibercriminosos jogam as suas iscas virtuais para chamar a atenção de vítimas desavisadas.

Essas iscas podem ser e-mails falsos, sites fraudulentos, mensagens instantâneas ou qualquer outra forma de comunicação digital que pareça legítima.

Como o golpe é aplicado?

Agora que você já sabe o que é phishing, chega a hora de saber como esse golpe é aplicado. O processo inicia bem antes do contato direto com a vítima — quando os criminosos obtêm informações como e-mails e números de telefone.

Em muitos casos, isso ocorre a partir de listas roubadas, vazamentos de dados ou pelo envio de mensagens em massa. Esse tipo de golpe tem como base a engenharia social, uma técnica de manipulação emocional que visa induzir reações rápidas e impulsivas.

Para tanto, os golpistas utilizam mensagens que despertam preocupação, urgência ou curiosidade. Por exemplo, ao mencionar uma suposta compra suspeita, eles provocam medo de que o cartão tenha sido clonado, levando a vítima a agir.

Outras abordagens comuns incluem promessas atraentes, como “aumente o prazo para pagar os boletos sem juros”, ou alertas alarmantes, como “evite o bloqueio da sua senha”. Essas mensagens contêm links para sites fraudulentos que imitam páginas legítimas.

Ao acessar esses sites falsos, a vítima pode ser induzida a fornecer informações pessoais em formulários ou a baixar aplicativos maliciosos. Logo, ela entrega, sem saber, os seus dados aos criminosos.

Quais são os métodos usados pelos golpistas?

Como você viu, o golpe de phishing é um dos mais comuns. Dessa forma, à medida que a tecnologia avança, os golpistas utilizam diferentes métodos para enganar as vítimas.

Os principais são:

• phishing por e-mail: o criminoso faz a abordagem em sua caixa de entrada, enviando links maliciosos;
• phishing por SMS: aqui, o criminoso aborda a vítima após conseguir o seu número de celular;
• phishing por redes sociais: os criminosos podem hackear as redes sociais da vítima, como o WhatsApp.

Como proteger o negócio desse golpe?

Após conhecer as principais informações sobre phishing, é importante saber como proteger as empresas desse golpe para evitar prejuízos.

Confira, a seguir, os principais cuidados que se deve tomar!

Implemente treinamentos de conscientização para funcionários

O primeiro passo para proteger a empresa contra o golpe de phishing é a educação dos colaboradores. Realizar treinamentos de conscientização é essencial para garantir que todos os funcionários reconheçam as tentativas dessa fraude.

Ao capacitar a equipe, é possível reduzir o risco de que um ataque de phishing seja bem-sucedido. Os treinamentos devem incluir:

• identificação de e-mails suspeitos;
• simulação de phishing;
• procedimentos de segurança;
• atualizações constantes.

Verifique os remetentes e links suspeitos

Também é preciso educar os funcionários em relação à verificação de remetentes e links suspeitos. Afinal, muitos e-mails de phishing usam endereços que parecem verdadeiros à primeira vista, mas apresentam pequenas variações, como um caractere diferente ou um domínio similar ao original.

Aqui, você pode estabelecer um protocolo claro para que os funcionários possam relatar e-mails suspeitos à equipe de TI ou ao departamento de segurança da informação. Isso possibilita ter uma resposta rápida e pode prevenir que outros colaboradores caiam no mesmo golpe.

Use ferramentas de segurança cibernética

Outro passo para proteger o negócio contra o golpe é implementar ferramentas de segurança cibernética. Essas soluções tecnológicas são feitas para identificar, bloquear e reduzir ameaças antes que elas possam causar danos.

Algumas das principais ferramentas que a empresa deve considerar são:

• filtros de e-mail avançados: esses sistemas são capazes de detectar e bloquear e-mails suspeitos e maliciosos antes que eles cheguem à caixa de entrada dos funcionários;
• soluções de antivírus: essenciais para proteger dispositivos contra softwares maliciosos que podem ser distribuídos por meio de links ou anexos em e-mails de phishing;
• firewalls: servem como uma barreira entre a rede interna da empresa e possíveis ameaças externas.

A combinação dessas ferramentas de segurança cibernética cria uma boa defesa contra ataques de phishing. Ao implementá-las na infraestrutura de TI, é possível aumentar a confiança dos clientes e parceiros de negócios, demonstrando compromisso com a segurança digital.

Observe e identifique ações fraudulentas

Por fim, é importante que todos os colaboradores utilizem a internet com cautela e atenção redobrada ao receber e-mails, mensagens de texto, áudio e SMS. Isso porque identificar e reagir a indícios de atividades fraudulentas pode reduzir bastante os riscos.

Alguns sinais de alerta incluem e-mails com layout bagunçado e imagens de baixa qualidade. As mensagens de phishing costumam apresentar um design desorganizado e fotos pixeladas, ou de baixa resolução.

Além disso, abordagens apelativas, como “empréstimo com juros de 1%”, “oportunidade imperdível” e “serviço grátis”, são usadas para induzir uma resposta rápida e impulsiva. Outro sinal de alerta é o recebimento de mudanças de senha sem solicitação. Esses e-mails são feitos para causar pânico e fazer com que o destinatário aja sem pensar.

Neste conteúdo, você entendeu o que é o golpe de phishing e como proteger o negócio contra ele. Portanto, lembre-se de adotar medidas de segurança e conscientização dos funcionários para evitar prejuízos provocados por essa fraude.

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