{"id":4019,"date":"2021-10-07T18:17:45","date_gmt":"2021-10-07T21:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equals.com.br\/?p=4019"},"modified":"2025-07-15T16:46:52","modified_gmt":"2025-07-15T19:46:52","slug":"pagamentos-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equals.com.br\/es\/blog\/pagamentos-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Pagamentos na Black Friday: 5 pontos de aten\u00e7\u00e3o no meio de pagamento"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#003153\"><strong>No dia 26 de novembro acontece mais uma edi\u00e7\u00e3o da Black Friday, evento que j\u00e1 virou uma tradi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m no Brasil.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2020, a ocasi\u00e3o foi a mais digital da hist\u00f3ria, com mais de <strong>R$ 4 bilh\u00f5es de faturamento no online<\/strong>, de acordo com o levantamento Ebit\/Nielsen. Para 2021,&nbsp; h\u00e1 uma expectativa ainda maior, com aumento de 29% de inten\u00e7\u00e3o de compra em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, os dados s\u00e3o da Offerwise em pesquisa encomendada pelo Facebook.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E voc\u00ea, j\u00e1 come\u00e7ou a preparar o seu e-commerce para atender os seus clientes na data mais promocional do ano?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do <a href=\"https:\/\/pagar.me\/blog\/gestao-de-estoque\/\">estoque<\/a> \u00e0s estrat\u00e9gias de vendas, \u00e9 preciso ter um planejamento todo especial. Nesse sentido, um ponto de aten\u00e7\u00e3o na Black Friday s\u00e3o os <strong>pagamentos<\/strong>. Confira neste artigo o que voc\u00ea deve priorizar para garantir a melhor experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1- Formas de pagamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro aspecto que voc\u00ea precisa considerar para atrair consumidores para o seu site e <strong>converter seu desejo de compra em vendas<\/strong> \u00e9 a oferta das formas de pagamento que ele pretende usar. Voc\u00ea j\u00e1 se atentou para isso?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Independentemente da sazonalidade, <strong>8% dos abandonos de carrinho<\/strong> se d\u00e3o por conta da oferta limitada de m\u00e9todos de pagamento (Fonte: Moosend).<\/li><li>Especificamente na Black Friday, 4,1 &#8211; em uma escala de 1 a 5 &#8211; \u00e9 o n\u00edvel de import\u00e2ncia que as <strong>diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong> t\u00eam na decis\u00e3o de compra dos brasileiros (Fonte: Behup).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse cen\u00e1rio, quanto mais m\u00e9todos de pagamento voc\u00ea puder oferecer, melhor!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, para deixar mais palp\u00e1vel o que realmente n\u00e3o pode faltar no seu e-commerce, cart\u00e3o de cr\u00e9dito parcelado (74%), cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e0 vista (27,3%), Pix (11,5%) e boleto banc\u00e1rio (10,5%) s\u00e3o as formas de pagamento que os consumidores mais usar\u00e3o na Black Friday 2021, de acordo com o M\u00e9liuz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2- Flexibilidade de pagamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar que ainda existem 34 milh\u00f5es de brasileiros adultos desbancarizados? Ou seja, pessoas que n\u00e3o possuem conta banc\u00e1ria ou n\u00e3o a utilizam com frequ\u00eancia.&nbsp; A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 do Instituto Locomotiva. E, mesmo no caso dos que possuem, muitas vezes o cart\u00e3o de cr\u00e9dito conta com um limite que n\u00e3o possibilita a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos de ticket m\u00e9dio alto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse cen\u00e1rio, precisamos pensar em estrat\u00e9gias que tornem mais acess\u00edvel o consumo da popula\u00e7\u00e3o no ambiente digital, principalmente durante a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, \u00e9 uma \u00e9poca em que <strong>as pessoas se organizam para comprar aqueles itens que est\u00e3o precisando<\/strong> &#8211; principalmente os eletr\u00f4nicos &#8211; e tamb\u00e9m adiantar os presentes de Natal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>flexibilidade de pagamentos <\/strong>\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para atender esse p\u00fablico e tamb\u00e9m os consumidores que, mesmo com cart\u00e3o de cr\u00e9dito com limite elevado, querem <strong>autonomia para fazer sua escolha quanto aos m\u00e9todos de pagamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidades que proporcionam flexibilidade:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Multimeios de pagamento:<\/strong> atendendo perfeitamente os clientes que possuem limite baixo no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o multimeios de pagamento permite combinar mais de um m\u00e9todo de pagamento para a finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra, como dois cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou cart\u00e3o e boleto.<\/li><li><strong>Multicompradores:<\/strong> j\u00e1 a funcionalidade de multicompradores atende \u00e0 necessidade daqueles que querem dividir a compra com outras pessoas. Possibilitando, portanto, o checkout com dados banc\u00e1rios de mais de um titular de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3- Estabilidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Black Friday \u00e9 uma ocasi\u00e3o marcada pelos recordes de vendas e, consequentemente, por maior tr\u00e1fego nos sites. Nesse sentido, \u00e9 importante garantir que o seu servidor suporte o pico de acessos, mantendo a estabilidade do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 preciso contar com um <strong>meio de pagamento<\/strong> que garanta a <a href=\"https:\/\/pagar.me\/blog\/estabilidade-pagarme-black-friday-2020\/\">estabilidade durante a ocasi\u00e3o<\/a>. Afinal, o cliente pode ficar extremamente frustrado se n\u00e3o conseguir aproveitar as suas promo\u00e7\u00f5es caso o checkout caia no momento em que ele for finalizar o pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4- Experi\u00eancia de compra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garantiu que disponibilizar\u00e1 todos os m\u00e9todos de pagamento que seus consumidores usam e que o seu site estar\u00e1 est\u00e1vel? \u00c9 hora de focar na experi\u00eancia de compra e navegabilidade no seu site!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tempo de carregamento<\/strong> do site e uma estrutura <strong><em>mobile friendly<\/em><\/strong> s\u00e3o essenciais: 2 segundos \u00e9 o tempo m\u00e1ximo de espera que uma p\u00e1gina pode ter para n\u00e3o perder a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, de acordo com o Google; al\u00e9m disso, 91% dos brasileiros j\u00e1 haviam realizado compras online via smartphone em 2020 (fonte: Panorama Mobile Time\/Opinion Box). Ent\u00e3o, esses dois aspectos n\u00e3o podem ser deixados de lado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda a sua p\u00e1gina de vendas tamb\u00e9m precisa ser pensada para oferecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis dos seus <a href=\"https:\/\/pagar.me\/blog\/vender-online-na-black-friday\/\">produtos<\/a> e incentivar a compra. Em rela\u00e7\u00e3o aos pagamentos, tenha aten\u00e7\u00e3o aos seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compra Com Um Clique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O bot\u00e3o de compra com um clique \u00e9 um recurso interessante para <strong>aumentar as taxas de recompra<\/strong> no seu site e <strong>facilitar o checkout<\/strong> para o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com ele, por meio de criptografia, \u00e9 poss\u00edvel armazenar com seguran\u00e7a os dados de compra do cliente &#8211; a partir da permiss\u00e3o dele &#8211; e, em um segundo pedido, oferecer a possibilidade de compra com apenas um clique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a Black Friday, \u00e9poca em que a agilidade se faz t\u00e3o importante, \u00e9 uma tecnologia essencial!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cupom de desconto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Black Friday \u00e9 marcada pelas boas oportunidades de neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, deixe isso bem claro no pre\u00e7o do produto (de prefer\u00eancia, mostrando o quanto o pre\u00e7o desceu).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, se tiver um cupom de desconto, deixe o bot\u00e3o para simula\u00e7\u00e3o do novo pre\u00e7o j\u00e1 na p\u00e1gina de vendas, esse \u00e9 um chamariz interessante para fazer o olho do cliente brilhar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Link de Pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E se, mesmo com todos os seus esfor\u00e7os de venda, o cliente abandonar o carrinho? O link de pagamento \u00e9 uma funcionalidade dos meios de pagamento que possibilita a personaliza\u00e7\u00e3o de um link com a identidade da sua marca e produtos e pre\u00e7os espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, se na Black Friday o cliente desistir da compra, voc\u00ea pode tentar cativ\u00e1-lo uma segunda vez, por meio de e-mail marketing com o link de pagamento ou de contato via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa funcionalidade tamb\u00e9m \u00e9 ideal para <strong>aplicar promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpago<\/strong> nas redes sociais durante a Black Friday e ser um sucesso em vendas &#8211; lan\u00e7ando m\u00e3o do gatilho mental da escassez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5- Seguran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, o que n\u00e3o pode ser deixado de lado na sua loja virtual em termos de pagamento na Black Friday \u00e9 a quest\u00e3o da seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Criptografia e Certifica\u00e7\u00e3o PCI Compliance<\/strong> n\u00e3o podem faltar na sua tecnologia de pagamentos. Voc\u00ea sabia que durante a Black Friday \u00e9 muito comum que ocorram ciberataques com roubo de dados de clientes? O Brasil \u00e9 o segundo pa\u00eds com maior volume de golpes dessa natureza, <strong>s\u00f3 no primeiro semestre foram mais de 439 mil<\/strong>, de acordo com a Netscout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, no ano passado, nas semanas anteriores \u00e0 Black Friday, as <strong>tentativas de <em>phishing<\/em> cresceram 9% <\/strong>(fonte: Kaspersky). Por isso, \u00e9 importante deixar claro como e por onde voc\u00ea faz suas comunica\u00e7\u00f5es oficiais, para evitar que os clientes caiam em golpes como o <em>phishing<\/em> &#8211; que \u00e9 o roubo de informa\u00e7\u00f5es com site e aplicativos falsos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, mas n\u00e3o menos importante, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o \u00e0s tentativas de fraude. Contar com um <strong>sistema antifraude <\/strong>\u00e9 o m\u00ednimo. Por meio de intelig\u00eancia artificial, essa tecnologia analisa os dados das compras e os h\u00e1bitos de consumo padr\u00e3o dos seus clientes, identificando e bloqueando poss\u00edveis tentativas de fraudes e golpes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo o que precisa providenciar em rela\u00e7\u00e3o aos <strong>pagamentos na Black Friday<\/strong>! Navegue pelo <a href=\"https:\/\/equals.com.br\/blog\/\">blog da Equals<\/a> e confira outros pontos importantes para garantir a seguran\u00e7a e a sa\u00fade financeira do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este artigo foi produzido pelo time do Pagar.me, plataforma de servi\u00e7os financeiros digitais que possibilita ao seu e-commerce aceitar cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto banc\u00e1rio, voucher online e Pix com seguran\u00e7a e transpar\u00eancia para voc\u00ea atender seus clientes e fazer o seu neg\u00f3cio crescer.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No dia 26 de novembro acontece mais uma edi\u00e7\u00e3o da Black Friday, evento que j\u00e1 virou uma tradi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m no Brasil. Em 2020, a ocasi\u00e3o foi a mais digital da hist\u00f3ria, com mais de R$ 4 bilh\u00f5es de faturamento no online, de acordo com o levantamento Ebit\/Nielsen. 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