{"id":1880,"date":"2019-10-03T11:38:49","date_gmt":"2019-10-03T14:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equals.com.br\/?p=1880"},"modified":"2025-07-16T11:32:34","modified_gmt":"2025-07-16T14:32:34","slug":"meios-de-pagamento-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equals.com.br\/es\/blog\/meios-de-pagamento-e-commerce\/","title":{"rendered":"A lista de todos os meios de pagamento poss\u00edveis para um e-commerce"},"content":{"rendered":"

O segmento de e-commerce n\u00e3o para de crescer. Segundo a Folha de S\u00e3o Paulo<\/a>, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil teve alta de 122% nas vendas em 2020 se comparado com 2019. Esse crescimento representa um faturamento de R$ 115,3 bilh\u00f5es.<\/p>\n

O e-commerce \u00e9 indispens\u00e1vel para empresas que desejam fortalecer a marca, aumentar as vendas e conquistar novos clientes.<\/strong><\/h2>\n

Cada vez mais pessoas est\u00e3o descobrindo as lojas virtuais e confiando nas compras online. Um levantamento da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm)<\/a> mostrou que 20 milh\u00f5es de brasileiros fizeram sua primeira compra em e-commerce em 2020.<\/p>\n

Por meio de um relat\u00f3rio, a Ebit | Nielsen junto com a Webshoppers<\/a> observam a participa\u00e7\u00e3o de destaque do m-commerce nos resultados positivos do e-commerce em 2020. O faturamento do m-commerce correspondeu a R$ 45,9 bilh\u00f5es em 2020; 78% maior que em 2019. A participa\u00e7\u00e3o do m-commerce dentro do e-commerce chegou a 52,5%.<\/p>\n

Esses \u00edndices refor\u00e7am a import\u00e2ncia de as empresas adaptarem suas lojas online para os dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Um e-commerce de sucesso precisa ter um layout simples e intuitivo, produtos de qualidade, pre\u00e7os competitivos, atendimento \u00e1gil, seguran\u00e7a, divulga\u00e7\u00e3o e os meios de pagamento adequados \u00e0s necessidades dos clientes, entre outros fatores.<\/p>\n

Neste artigo, vamos destacar a import\u00e2ncia de oferecer uma grande variedade de meios de pagamento na sua loja virtual, al\u00e9m de fornecer para voc\u00ea uma lista com todas as op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e um passo a passo para definir os meios de pagamento para um e-commerce.<\/p>\n

Por que oferecer m\u00faltiplos meios de pagamento no e-commerce?<\/strong><\/h2>\n

Em 2017<\/a>, as compras por cart\u00e3o superaram o dinheiro em papel no Brasil, pela primeira vez. As c\u00e9dulas, inclusive, devem sumir at\u00e9 2030, segundo estudo<\/a> do IEEE.<\/p>\n

Leia mais: Os desafios de lidar com m\u00faltiplos meios de pagamento no varejo<\/b><\/a><\/p>\n

O consumidor moderno \u00e9 omnichannel. Ele escolhe se vai comprar na loja ou no site, pelo smartphone ou computador. Al\u00e9m de decidir o meio de pagamento que vai usar.<\/p>\n

Esse consumidor valoriza a experi\u00eancia de compra, e quer op\u00e7\u00f5es para tomar a decis\u00e3o por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: O futuro do varejo \u00e9 omnichannel. Saiba porqu\u00ea<\/b><\/a><\/p>\n

Por isso, as empresas que desejam se manter competitivas, alcan\u00e7ando todos os tipos de clientes, precisam oferecer m\u00faltiplos meios de pagamento. Com essa estrat\u00e9gia, ser\u00e1 mais prov\u00e1vel aumentar consideravelmente a convers\u00e3o em vendas, assim como o lucro do neg\u00f3cio.<\/p>\n

A lista de todos os meios de pagamento poss\u00edveis para um e-commerce<\/strong><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia de oferecer m\u00faltiplos meios de pagamento, confira a seguir a lista com todas as op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para um e-commerce e amplie as possibilidades da sua loja virtual.<\/p>\n

Boleto banc\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n

O boleto banc\u00e1rio \u00e9, junto com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, um dos meios de pagamento mais usado do e-commerce no Brasil. Levando em conta que 34 milh\u00f5es de brasileiros n\u00e3o possuem conta em banco<\/a>, o boleto aparece como uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Leia mais: Um apanhado geral sobre o boleto banc\u00e1rio<\/b><\/a><\/p>\n

O boleto deve ter os dados do emissor e pagador, valor cobrado e a data de vencimento, al\u00e9m da pol\u00edtica de recebimento fora do prazo e penalidades em caso de atraso. A vantagem para o consumidor \u00e9 que o pagamento pode ser feito em bancos, lot\u00e9ricas, postos dos Correios, caixas eletr\u00f4nicos ou atrav\u00e9s de internet banking.<\/p>\n

Para emitir o boleto, a empresa precisa ter conta corrente em qualquer banco e pedir a libera\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o, ou utilizar um intermediador. Existem tamb\u00e9m sites para a gera\u00e7\u00e3o de boleto online.<\/p>\n

Alguns exemplos s\u00e3o: Asaas<\/a>, iugu<\/a>, Gerencianet<\/a><\/p>\n

Transfer\u00eancia Eletr\u00f4nica de Fundos (TEF)<\/strong><\/h3>\n

Esse meio de pagamento pode ser solicitado diretamente com o banco da empresa ou por meio de gateways e intermediadores, que abordaremos a seguir. A vantagem da transfer\u00eancia \u00e9 o pagamento imediato da compra por parte do consumidor. Por\u00e9m, a taxa de desist\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 alta, afinal, a conclus\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o depende apenas do cliente.<\/p>\n

Gateway de pagamento<\/strong><\/h3>\n

Os gateways<\/a> s\u00e3o sistemas integrados de pagamento que transmitem as informa\u00e7\u00f5es do consumidor para os bancos e s\u00e3o respons\u00e1veis pelo sucesso das transa\u00e7\u00f5es. Geralmente, essas solu\u00e7\u00f5es oferecem tamb\u00e9m ferramentas para uma boa gest\u00e3o financeira do neg\u00f3cio, o que \u00e9 uma grande vantagem para as empresas.<\/p>\n

Os gateways costumam oferecer grande diversidade de formas de pagamento, incluindo boleto, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, entre outros. A grande vantagem do gateway \u00e9 que, no e-commerce da empresa, o consumidor n\u00e3o \u00e9 redirecionado a outras p\u00e1ginas para fazer a compra, o que aumenta a convers\u00e3o em vendas.<\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas contam com recursos como compra com 1 clique, estorno, concilia\u00e7\u00e3o financeira<\/a>, compra com dois cart\u00f5es diferentes etc.<\/p>\n

Alguns exemplos s\u00e3o: Mundipagg<\/a>, PagSeguro<\/a>, Pagar.me<\/a><\/p>\n

Intermedi\u00e1rio de pagamento<\/strong><\/h3>\n

Os intermedi\u00e1rios de pagamento s\u00e3o empresas que oferecem solu\u00e7\u00f5es completas para as lojas virtuais, por\u00e9m, n\u00e3o s\u00e3o totalmente integrados como os gateways. Na hora de fazer o pagamento, o consumidor \u00e9 redirecionado para outra p\u00e1gina. Nesse momento, muitos acabam desistindo da compra, por mera desconfian\u00e7a do processo.<\/p>\n

Apesar disso, o intermedi\u00e1rio \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o totalmente segura, que tamb\u00e9m oferece variedade de formas de pagamento e costuma contar com sistema antifraude, garantindo a integridade dos dados e a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es dentro do e-commerce.<\/p>\n

Alguns exemplos s\u00e3o: PayPal<\/a>, Mercado Pago<\/a><\/p>\n

Carteira Digital<\/strong><\/h3>\n

Para fazer o pagamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o consumidor precisa preencher alguns dados pessoais e tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o. No caso da carteira digital<\/a>, \u00e9 muito mais simples. O cliente cadastra suas informa\u00e7\u00f5es previamente junto ao banco e, na hora de fazer a compra no e-commerce, digita apenas um login, identificando-o automaticamente.<\/p>\n

Essa facilidade aumenta a convers\u00e3o em vendas e diminui o abandono de carrinho, que \u00e9 impulsionado pela demora no preenchimento de todas as informa\u00e7\u00f5es. Oferecendo carteiras digitais<\/a> no seu e-commerce, voc\u00ea pode agradar os consumidores mais exigentes, que prezam por uma experi\u00eancia de compra \u00e1gil e pr\u00e1tica.<\/p>\n

Alguns exemplos s\u00e3o: PicPay<\/a>, iti<\/a>, Ame<\/a>,\u00a0Visa Checkout<\/a>, Masterpass<\/a><\/p>\n

QR code<\/strong><\/h3>\n

O C\u00f3digo de Resposta R\u00e1pida (tradu\u00e7\u00e3o de Quick Response Code, mais conhecido como QR code<\/a>) j\u00e1 est\u00e1 por toda a parte, inclusive nas campanhas publicit\u00e1rias das marcas na televis\u00e3o. Ao direcionar a c\u00e2mera do smartphone para um quadrado – o QR code, no caso – formado por outros quadrados internos menores, o consumidor \u00e9 automaticamente direcionado ao carrinho de compras do e-commerce de uma marca, por exemplo.<\/p>\n

H\u00e1 uma previs\u00e3o de que at\u00e9 2024, cerca de 27% de todas as transa\u00e7\u00f5es do e-commerce dever\u00e3o acontecer via QR codes<\/a>. Todo esse potencial tende a ser melhor aproveitado pelas marcas que adotarem as carteiras digitais como meio de pagamento.<\/p>\n

Link de pagamento<\/strong><\/h3>\n

Um link de pagamento pode ser enviado a um cliente sem que ele precise ir at\u00e9 um e-commerce para finalizar uma compra. Um gateway de pagamento pode fornecer esse tipo de funcionalidade para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. E as pr\u00f3prias adquirentes tamb\u00e9m oferecem o servi\u00e7o hoje em dia (sem precisar ter contrato do gateway).<\/p>\n

Depois de inserir os dados sobre o produto a ser vendido e os valores referentes ao pagamento dentro da plataforma do gateway ou da adquirente, \u00e9 gerado um link de pagamento.<\/p>\n

Esse link de pagamento \u00e9 \u00fanico para cada produto e agora pode ser enviado ao cliente pelo WhatsApp<\/a>, redes sociais etc. para que ele possa inserir seus dados para finalizar o pagamento, como o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, senha etc.<\/p>\n

Como e-commerce geralmente tem distra\u00e7\u00f5es no processo de compra com muitas etapas para efetivar uma transa\u00e7\u00e3o, o link de pagamento elimina pontos que podem fazer o cliente desistir da compra.<\/p>\n

PIX<\/strong><\/h3>\n

O PIX<\/a> \u00e9 um novo meio de Pagamento Instant\u00e2neo do Banco Central do Brasil. Ele foi lan\u00e7ado em novembro de 2020 e acontece instantaneamente por meio de transfer\u00eancia de dinheiro, QR code est\u00e1tico e QR code din\u00e2mico, link de pagamento etc.<\/p>\n

N\u00e3o existe restri\u00e7\u00e3o de dia ou hor\u00e1rio para realizar um PIX. Ou seja, ele \u00e9 dispon\u00edvel 24h por dia durante os 7 dias da semana, incluindo feriados; independentemente da institui\u00e7\u00e3o financeira que o pagador e o recebedor estejam vinculados.<\/p>\n

PIX: os principais desafios na gest\u00e3o financeira e as boas pr\u00e1ticas na gest\u00e3o de fraude<\/b><\/a><\/p>\n

O PIX possui muitas varia\u00e7\u00f5es, mas as mais interessantes para compras no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico s\u00e3o:<\/p>\n