{"id":1520,"date":"2018-07-10T11:09:19","date_gmt":"2018-07-10T14:09:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equals.com.br\/conciliacao-de-cartoes-tudo-que-voce-precisa-saber\/"},"modified":"2025-07-16T11:33:56","modified_gmt":"2025-07-16T14:33:56","slug":"conciliacao-de-cartoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equals.com.br\/es\/blog\/conciliacao-de-cartoes\/","title":{"rendered":"Concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es: tudo que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"<p>O uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito no Brasil segue uma trajet\u00f3ria ascendente h\u00e1 pelo menos uma d\u00e9cada. Os lojistas e gestores financeiros, por outro lado, precisam buscar maneiras de se adaptarem a esse comportamento sem comprometerem as vendas nem o fluxo de caixa. Uma metodologia essencial na gest\u00e3o financeira \u00e9 a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es.<\/p>\n<p>Oferecer diversas alternativas de pagamento, hoje, \u00e9 algo obrigat\u00f3rio para qualquer neg\u00f3cio. Com o aumento no volume de compras remotas puxado pelo e-commerce, os instrumentos de pagamento e parcelamento s\u00e3o cada vez mais usados pelos clientes.<\/p>\n<p>Entre o pagamento realizado pelo cliente e o recebimento pela loja, no entanto, h\u00e1 um caminho em que o dinheiro nem sempre chega at\u00e9 o final. Neste artigo, voc\u00ea vai entender alguns <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/o-desafio-na-gestao-das-vendas-com-cartoes-de-credito\/\">desafios nas vendas com cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/a> a import\u00e2ncia da concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es para a gest\u00e3o financeira e quais as melhores pr\u00e1ticas para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es?<\/h2>\n<p>Concilia\u00e7\u00e3o \u00e9 um termo que remete a acordo, estabelecimento de regras em torno de interesses em comum. Quando se trata de opera\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es, entretanto, existem agentes com grande poder financeiro \u2014 as bandeiras \u2014, intermedi\u00e1rios que alugam maquinetas e sistemas de pagamento \u2014 operadoras ou adquirentes \u2014 e os varejistas, atacadistas ou prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Em uma ponta, as bandeiras \u2014 MasterCard, Visa e Elo, por exemplo, formadas por cons\u00f3rcios de institui\u00e7\u00f5es financeiras \u2014 determinam os prazos, regras e limites para uso dos cart\u00f5es. As adquirentes, por sua vez, definem taxas, juros e remunera\u00e7\u00e3o no uso dos cart\u00f5es.<\/p>\n<p>No Brasil, todo o sistema de pagamentos \u00e9 submetido ao Banco Central, que tem a prerrogativa de regular o mercado. O pagamento que o cliente d\u00e1 em troca de um produto ou servi\u00e7o passa por esse complexo sistema, cada dia mais digitalizado.<\/p>\n<p>Mas, como nenhum sistema \u00e9 perfeito, podem ocorrer situa\u00e7\u00f5es nas quais a venda foi processada na maquineta e no sistema da empresa, por\u00e9m, n\u00e3o consta como realizada na operadora. Outra possibilidade \u00e9 o pagamento n\u00e3o ser depositado na conta da empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os prazos variam. Valores de compras realizadas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00f3 s\u00e3o repassados para o lojista 30 dias ap\u00f3s a opera\u00e7\u00e3o. No d\u00e9bito, o prazo \u00e9 de um dia. Mesmo assim, no valor da compra, s\u00e3o descontadas taxas cobradas pela operadora e outros servi\u00e7os, como aluguel da maquineta.<\/p>\n<p>Para controlar prazos e custos cobrados pelos agentes envolvidos na cadeia de pagamentos, existe a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es, parte fundamental da <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/gestao-financeira-8-erros\/\">gest\u00e3o financeira de uma empresa<\/a>.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es consiste em checar dados disponibilizados pelas operadoras acerca das compras realizadas na sua empresa e verificar se n\u00e3o h\u00e1 disparidade entre os valores pagos, prazos estabelecidos e descontos cobrados.<\/p>\n<p>Caso sejam constatadas diferen\u00e7as, voc\u00ea deve entrar em contato com a operadora para solicitar a corre\u00e7\u00e3o dos valores. \u00c9 importante que essa checagem seja feita todos os dias, especialmente, se a sua empresa tem um alto volume de vendas. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 imposs\u00edvel de dar conta da carga de trabalho na verifica\u00e7\u00e3o de todas as opera\u00e7\u00f5es ao fim da semana ou final do m\u00eas.<\/p>\n<p>Por meio da concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es, a empresa pode detectar desde inconsist\u00eancias cont\u00e1beis e defeitos operacionais at\u00e9 fraudes.<\/p>\n<p>Uma das grandes vantagens da concilia\u00e7\u00e3o, no entanto, \u00e9 que voc\u00ea passa a ter uma vis\u00e3o completa de todos os valores e taxas cobrados pelas adquirentes, al\u00e9m de saber exatamente quanto tem para receber e os prazos para dep\u00f3sito.<\/p>\n<p>Confira abaixo as etapas de concilia\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deve praticar na sua empresa e, em seguida, os principais erros detectados nas transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>3 etapas na concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es<\/h3>\n<p>Qualquer processo de concilia\u00e7\u00e3o de pagamentos se baseia em tr\u00eas passos. Cada um deles se refere a um ponto percorrido pelo dinheiro da venda at\u00e9 que ele chegue \u00e0 conta banc\u00e1ria da sua empresa. O acompanhamento correto desse processo \u00e9 necess\u00e1rio tanto por se tratar do seu dinheiro quanto pelas diferentes regras a que os meios de pagamento est\u00e3o sujeitos.<\/p>\n<p>Uma venda no cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 remunerada, em m\u00e9dia, 30 dias corridos ap\u00f3s a compra, dependendo da adquirente. Com a concilia\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem conhecimento dos valores cujo dep\u00f3sito est\u00e1 programado para determinado dia, facilitando o planejamento financeiro de curto prazo do seu neg\u00f3cio. J\u00e1 as vendas no d\u00e9bito s\u00e3o pagas ao lojista em um dia \u00fatil ap\u00f3s a compra, o que d\u00e1 uma melhor previsibilidade.<\/p>\n<p>Essa diferen\u00e7a de tempo ocorre porque o d\u00e9bito \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o de pagamento, ou seja, o dinheiro sai da conta do cliente e vai para a da empresa ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do banco e desconto das taxas pela operadora. J\u00e1 o cart\u00e3o de cr\u00e9dito funciona como um pequeno empr\u00e9stimo e, por isso, custa mais caro e demora mais para cair.<\/p>\n<p>Para se ter uma ideia da import\u00e2ncia da concilia\u00e7\u00e3o, basta observar que 44,3% dos empres\u00e1rios demandam a redu\u00e7\u00e3o nas taxas e prazos de recebimento de 30 para dois dias nas vendas a cr\u00e9dito, segundo uma <a href=\"https:\/\/www.spcbrasil.org.br\/pesquisas\/pesquisa\/2335\">pesquisa do SPC e CNDL<\/a>.<\/p>\n<p>O mesmo percentual elenca a isen\u00e7\u00e3o das taxas de administra\u00e7\u00e3o como condi\u00e7\u00e3o para a melhoria do ambiente de neg\u00f3cios e 23,3% querem a redu\u00e7\u00e3o dos custos na antecipa\u00e7\u00e3o para uma melhor <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/dicas-praticas-para-melhorar-a-gestao-de-recebiveis\/\">gest\u00e3o de receb\u00edveis<\/a>.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolve esses problemas, mas garante uma melhor previsibilidade e uma gest\u00e3o financeira saud\u00e1vel dentro do cen\u00e1rio econ\u00f4mico vivido pelas empresas, al\u00e9m de evitar problemas de disparidade de valores, custos e prazos capazes de inviabilizar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Saber exatamente quanto voc\u00ea vai receber nos pr\u00f3ximos dias \u00e9 essencial para planejar os pagamentos dos fornecedores, custos operacionais, sal\u00e1rios, entre outros.<\/p>\n<p>Confira abaixo as etapas fundamentais na concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es.<\/p>\n<h4>1. Concilia\u00e7\u00e3o de vendas<\/h4>\n<p>Pode ser feita observando-se as vendas realizadas no estabelecimento e confrontando com os dados das vendas na operadora de cart\u00f5es. N\u00e3o s\u00e3o incomuns casos de vendas que s\u00e3o corretamente processadas e efetuadas no sistema, mas que, por algum problema, n\u00e3o s\u00e3o transmitidas para a adquirente, o que pode fazer com que o lojista entregue o produto, por\u00e9m, n\u00e3o receba por ele.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 importante guardar os comprovantes de vendas emitidos pela maquineta \u2014 as chamadas filipetas. Com elas, voc\u00ea pode comprovar que as vendas foram realizadas, o que pode evitar s\u00e9rios preju\u00edzos \u00e0s finan\u00e7as da sua empresa.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma etapa inicial na concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es e tem extrema import\u00e2ncia. Se as suas vendas n\u00e3o s\u00e3o corretamente remuneradas, voc\u00ea n\u00e3o apenas perde dinheiro. Todos os esfor\u00e7os aplicados nos processos empresariais para que aquela venda acontecesse s\u00e3o desperdi\u00e7ados.<\/p>\n<h4>2. Concilia\u00e7\u00e3o de recebimento<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea faz uma concilia\u00e7\u00e3o correta de pagamentos, sabe que vendas realizadas h\u00e1 30 dias no cr\u00e9dito devem ser depositadas hoje. E o valor total das vendas no d\u00e9bito feitas no dia anterior precisa ser um dinheiro certo na conta da sua empresa.<\/p>\n<p>Para garantir que os valores corretos sejam recebidos, voc\u00ea deve comparar os dados das vendas, descontar os valores e taxas cobrados pelas operadoras e conferir o extrato banc\u00e1rio. Essa etapa \u00e9 a concilia\u00e7\u00e3o de recebimentos, na qual s\u00e3o verificados os pagamentos feitos pela operadora para sua empresa.<\/p>\n<p>Aqui, tamb\u00e9m podem haver disparidades, como a incid\u00eancia de taxas n\u00e3o previstas em contrato. Esse n\u00e3o \u00e9 um fator a ser desprezado, visto que as taxas e custos operacionais das operadoras j\u00e1 s\u00e3o altos.<\/p>\n<h4>3. Concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria<\/h4>\n<p>Na <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/conciliacao-bancaria\/\">concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria<\/a>, voc\u00ea vai verificar o saldo da conta, as entradas e as sa\u00eddas, comparando com as contas a pagar e os valores a serem recebidos. Se as duas etapas anteriores foram acompanhadas corretamente, a concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria tende a ser um passo mais tranquilo.<\/p>\n<p>Mesmo assim, \u00e9 importante acompanhar de perto as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras na conta da sua empresa diariamente. Al\u00e9m disso, a concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria \u00e9 a \u00fanica etapa em que voc\u00ea poder\u00e1 conferir os valores pagos com boletos banc\u00e1rios, DDA ou transfer\u00eancias banc\u00e1rias. Isso \u00e9 especialmente relevante para neg\u00f3cios da \u00e1rea de e-commerce.<\/p>\n<p>Para uma boa concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, voc\u00ea precisa registrar diariamente todas as entradas e sa\u00eddas nas contas banc\u00e1rias em nome da sua empresa, incluindo juros e tarifas. Em seguida, verifique os saldos da conta e veja se coincidem com o controle interno da empresa. Tamb\u00e9m \u00e9 importante acompanhar as datas das movimenta\u00e7\u00f5es, para evitar o pagamento de juros e multas por atrasos.<\/p>\n<p>A \u00faltima etapa na concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria \u00e9 corrigir poss\u00edveis diverg\u00eancias de valores. O dinheiro nunca aparece ou desaparece sem deixar rastros. Se houve disparidade, \u00e9 preciso saber se foi decorrente de um erro interno, externo ou m\u00e1-f\u00e9.<\/p>\n<p>Todos os documentos banc\u00e1rios, como extratos e comprovantes, devem ser guardados para servirem como provas, caso a gest\u00e3o financeira seja questionada acerca de movimenta\u00e7\u00f5es suspeitas. Assim, voc\u00ea consegue acompanhar diariamente o saldo em conta da sua empresa, quanto tem para entrar e quanto deve ser reservado para pagamentos.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, por fim, favorece um planejamento or\u00e7ament\u00e1rio dentro da realidade. Se voc\u00ea busca um aporte financeiro para uma expans\u00e3o do seu neg\u00f3cio em bancos ou investidores, contar com essa pr\u00e1tica \u00e9 um fator que ajuda a reduzir a percep\u00e7\u00e3o de riscos e pode at\u00e9 garantir taxas menores.<\/p>\n<h3>4 poss\u00edveis erros detect\u00e1veis<\/h3>\n<p>Confira abaixo os erros mais frequentes que podem ser detectados durante a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es:<\/p>\n<h4>1. Cancelamentos<\/h4>\n<p>Um dos problemas mais comuns no e-commerce, o cancelamento de uma venda pode ocorrer por diversas raz\u00f5es. No entanto, quase todas as vezes em que isso ocorre, \u00e9 o lojista quem paga pelo preju\u00edzo, inclusive, amargando chargebacks.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/entenda-o-que-e-chargeback-e-o-que-fazer-para-evitar\/\">chargeback<\/a> ocorre quando uma determinada transa\u00e7\u00e3o \u00e9 contestada pelo titular do cart\u00e3o, normalmente, em decorr\u00eancia de fraude, desacordo comercial ou m\u00e1-f\u00e9 do cliente. Nesses casos, a empresa deve estornar o valor, o que gera um s\u00e9rio preju\u00edzo financeiro.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o deve verificar as vendas e verificar se houve cancelamentos e por quais motivos. Se a opera\u00e7\u00e3o se deu por um erro do sistema e n\u00e3o por solicita\u00e7\u00e3o do cliente, a empresa deve agir r\u00e1pido para recuperar a compra.<\/p>\n<h4>2. Duplicidade nas vendas<\/h4>\n<p>Outro erro comum tanto no e-commerce quanto no varejo f\u00edsico \u00e9 a venda em duplicidade, ou seja, o cliente \u00e9 cobrado duas vezes por apenas uma compra. Essa cobran\u00e7a costuma ser verificada pelo consumidor apenas no momento em que recebe a fatura.<\/p>\n<p>Se a empresa realizar uma concilia\u00e7\u00e3o correta, conseguir\u00e1 verificar a duplicidade e estornar o valor, evitando um problema maior e demonstrando efici\u00eancia e aten\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n<p>Atualmente, no entanto, cart\u00f5es de cr\u00e9dito contam com aplicativos para smartphone que notificam o usu\u00e1rio a cada compra e podem indicar erros como a duplicidade, o que pode gerar uma contesta\u00e7\u00e3o imediata.<\/p>\n<h4>3. Aluguel do POS e outras taxas<\/h4>\n<p>As taxas de loca\u00e7\u00e3o de maquinetas para cada caixa no ponto de venda t\u00eam um impacto significativo nas margens de lucro. \u00c9 importante que voc\u00ea analise as melhores op\u00e7\u00f5es do mercado e saiba exatamente quanto \u00e9 cobrado.<\/p>\n<p>Se mesmo assim o valor do aluguel for diferente do negociado, cair\u00e1 na malha fina da concilia\u00e7\u00e3o. Isso porque as taxas s\u00e3o calculadas entre o valor da venda e o valor depositado, municiando o lojista com informa\u00e7\u00f5es suficientes para cobrar reembolso ou cancelar o contrato.<\/p>\n<h4>4. Prazos de pagamentos<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea executa todos os passos da concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, sabe exatamente quanto deve receber e quando o dinheiro das vendas deve ser depositado. Os prazos s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto os valores, uma vez que a previsibilidade facilita a gest\u00e3o financeira e lhe permite assumir compromissos com fornecedores e funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Caso o dinheiro das vendas n\u00e3o seja depositado no per\u00edodo correto, voc\u00ea deve acionar a operadora, tendo em m\u00e3os os dados levantados durante a concilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Por que fazer a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es?<\/h2>\n<p>Apesar de incluir taxas amargas para os lojistas, a oferta de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito nos estabelecimentos como meios de pagamentos \u00e9 determinante para conquistar os consumidores.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.spcbrasil.org.br\/pesquisas\/pesquisa\/2335\">pesquisa<\/a> do SPC Brasil e da CNDL apontou que as principais vantagens percebidas pelos empres\u00e1rios no uso dos cart\u00f5es incluem: menor risco de inadimpl\u00eancia (47,8%), aus\u00eancia da necessidade de ir ao banco realizar os dep\u00f3sitos em dinheiro (29%) e a possibilidade de atrair mais clientes (23,6%). No total, mais de 70% dos estabelecimentos brasileiros aceitam tanto cart\u00f5es de cr\u00e9dito quanto de d\u00e9bito.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.abecs.org.br\/indicadores-graficos\">Dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os (ABECS)<\/a> apontam que o n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es no cr\u00e9dito passou de 1,5 bilh\u00e3o em 2007 para 4,8 bilh\u00f5es em 2017.<\/p>\n<p>J\u00e1 as transa\u00e7\u00f5es no d\u00e9bito, segundo <a href=\"http:\/\/www.bcb.gov.br\/?SPBADENDOS\">dados consolidados do Banco Central<\/a> referentes ao ano de 2016, chegaram a cerca de 2 bilh\u00f5es. Com isso, podemos deduzir que a maior parte da moeda que circula no Brasil \u00e9 escritural, ou seja, transita entre sistemas eletr\u00f4nicos.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, ter um sistema pr\u00f3prio de concilia\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial na rotina de gest\u00e3o financeira de qualquer empresa. Erros simples podem resultar em perdas significativas e colocar a perder todos os investimentos na qualidade do produto ou servi\u00e7o e do atendimento.<\/p>\n<h3>6 benef\u00edcios da concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es<\/h3>\n<p>Veja abaixo 6 vantagens tang\u00edveis que sua empresa pode obter ao realizar a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es.<\/p>\n<h4>1. Redu\u00e7\u00e3o de riscos financeiros<\/h4>\n<p>O controle total das entradas e sa\u00eddas, dos valores a receber e do volume de vendas \u00e9 fundamental para qualquer empresa.<\/p>\n<p>A pesquisa <a href=\"http:\/\/www.valor.com.br\/brasil\/5144808\/maioria-das-empresas-fecha-portas-apos-cinco-anos-diz-ibge\">Demografia das Empresas<\/a>, divulgada em outubro do ano passado pelo IBGE, mostrou que cerca de duas em cada tr\u00eas empresas abertas em 2010 n\u00e3o sobreviveram at\u00e9 2015. Fatores relacionados ao planejamento e \u00e0s finan\u00e7as est\u00e3o entre os principais vil\u00f5es dos neg\u00f3cios, segundo um <a href=\"https:\/\/m.sebrae.com.br\/Sebrae\/Portal%20Sebrae\/UFs\/SP\/Anexos\/causa_mortis_2014.pdf\">estudo do Sebrae-SP<\/a>.<\/p>\n<p>A pr\u00e1tica da concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ajuda as empresas a adotarem um comportamento financeiro respons\u00e1vel, recuperarem dinheiro oriundo de vendas que poderiam ter perdido e se <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/controle-financeiro\/\">prevenirem contra erros e fraudes<\/a>.<\/p>\n<p>Quanto menor o risco financeiro de um neg\u00f3cio, maior a possibilidade de se tornar competitivo e ampliar as margens de lucro.<\/p>\n<h4>2. Rea\u00e7\u00e3o r\u00e1pida contra fraudes<\/h4>\n<p>O Brasil \u00e9 o para\u00edso das fraudes no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Quase metade dos brasileiros j\u00e1 disseram ter sofrido alguma fraude, segundo o <a href=\"http:\/\/www.infomoney.com.br\/minhas-financas\/cartoes\/noticia\/5304733\/brasil-pais-com-mais-fraudes-cartoes-mundo\">levantamento Consumer Card Fraud 2016<\/a>. O dado coloca o pa\u00eds na segunda coloca\u00e7\u00e3o do mundo. Dois anos antes, o pa\u00eds estava em 8\u00ba lugar.<\/p>\n<p>Por outro lado, poucas bandeiras t\u00eam par\u00e2metros de seguran\u00e7a para evitar a clonagem de cart\u00f5es. Al\u00e9m disso, as fraudes podem ser de diversas origens. Ocorrem, inclusive, quando um funcion\u00e1rio substitui a maquineta do ponto de venda para que o dinheiro seja direcionado para outra conta.<\/p>\n<p>O risco sempre vai existir, mas pode ser mitigado. Ademais, a rea\u00e7\u00e3o da empresa diante de uma movimenta\u00e7\u00e3o suspeita pode ser bem mais \u00e1gil se ela realiza a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es diariamente. Com as informa\u00e7\u00f5es financeiras geradas, \u00e9 poss\u00edvel encontrar a origem da fraude e elimin\u00e1-la, evitando preju\u00edzos maiores.<\/p>\n<h4>3. Controlar os receb\u00edveis<\/h4>\n<p>Empresas que fazem concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es sabem exatamente quanto t\u00eam para receber das operadoras e quando esse dinheiro deve ser depositado na conta. Mediante o pagamento de uma taxa determinada em contrato, tamb\u00e9m podem antecipar os receb\u00edveis, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Esse controle permite um melhor planejamento or\u00e7ament\u00e1rio. Ou seja, se voc\u00ea quer investir em uma campanha de marketing para atrair e fidelizar clientes, por exemplo, saber\u00e1 de imediato a disponibilidade de recursos.<\/p>\n<p>Uma gest\u00e3o financeira eficiente pode significar a diferen\u00e7a entre a sobreviv\u00eancia e a morte do seu neg\u00f3cio no mercado.<\/p>\n<h4>4. Controlar taxas e custos<\/h4>\n<p>Disparidades entre o que foi negociado com a operadora e os descontos que aparecem nos extratos s\u00e3o erros que podem ocorrer. E voc\u00ea deve estar preparado para exigir a cobran\u00e7a correta, de acordo com o que foi estabelecido em contrato.<\/p>\n<p>Como as taxas dos agentes intermedi\u00e1rios de pagamentos podem ser bem altas, especialmente para micro e pequenas empresas, \u00e9 necess\u00e1rio controlar de perto para saber se valores adicionais est\u00e3o sendo descontados. \u00c9 para isso que todas as empresas devem fazer concilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>5. Controlar compras parceladas<\/h4>\n<p>Lojas onde o ticket m\u00e9dio \u00e9 um pouco mais alto, em especial, no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, t\u00eam alta incid\u00eancia de compras parceladas. Apesar de ser uma forma de financiamento, normalmente, n\u00e3o \u00e9 o consumidor quem arca com o pagamento de juros, mas o lojista.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es \u00e9 \u00fatil para saber quantas das compras foram parceladas e qual o custo que a divis\u00e3o em presta\u00e7\u00f5es acarreta para o lojista. Essas informa\u00e7\u00f5es permitem tomar decis\u00f5es importantes para o futuro do neg\u00f3cio, inclusive, no que se refere a reajustes de pre\u00e7os.<\/p>\n<h4>6. Centralizar informa\u00e7\u00f5es<\/h4>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 consegue gerenciar o que \u00e9 quantific\u00e1vel. Em vez de permitir a dispers\u00e3o dos dados financeiros e gastar tempo para reuni-los, voc\u00ea pode praticar a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es e ter sempre todos os dados, extratos e relat\u00f3rios \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Alguns documentos necess\u00e1rios para a concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>relat\u00f3rios de vendas com os tipos de pagamentos e n\u00fameros das transa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>extratos de pagamentos (EDI);<\/li>\n<li>filipetas, ou comprovantes de venda;<\/li>\n<li>extratos banc\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quais as boas pr\u00e1ticas na concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es?<\/h2>\n<h3>Guarde as filipetas<\/h3>\n<p>Sabe aqueles pap\u00e9is emitidos pela impressora t\u00e9rmica da maquineta que podem sair em duas vias? Eles tamb\u00e9m s\u00e3o chamados de filipetas e voc\u00ea deve guard\u00e1-los pelo menos at\u00e9 receber os valores da venda.<\/p>\n<p>As filipetas servem como comprovantes de que a venda foi efetuada. No caso de diverg\u00eancia entre os dados da adquirente e o que voc\u00ea efetivamente recebeu, as filipetas podem indicar quem tem raz\u00e3o e facilitar o estorno para o lojista.<\/p>\n<h3>Fa\u00e7a confer\u00eancias di\u00e1rias<\/h3>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser um evento, mas um processo cotidiano. Em muitas empresas, o volume de vendas \u00e9 alto demais para acumular a confer\u00eancia dos pagamentos para o final da semana ou do m\u00eas.<\/p>\n<p>Verificando as transa\u00e7\u00f5es diariamente, voc\u00ea garante uma gest\u00e3o financeira eficiente e consegue tomar decis\u00f5es de forma mais \u00e1gil e baseada em dados.<\/p>\n<h3>Automatize<\/h3>\n<p>Conciliar cart\u00f5es de forma manual ou em uma planilha de Excel pode ser mais caro e menos eficiente do que adotar um software ou plataforma online. A grande vantagem da <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/como-a-tecnologia-pode-impactar-empresas\/\">tecnologia para gest\u00e3o financeira<\/a> \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o do processo, que fica livre de interfer\u00eancias humanas, tornando a concilia\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>A concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es \u00e9 uma atividade essencial na rotina de uma empresa, mas nem todos os empreendedores t\u00eam essa consci\u00eancia. A consequ\u00eancia direta \u00e9 uma gest\u00e3o financeira ineficiente, que leva a problemas no fluxo de caixa, perda de competitividade e, eventualmente, \u00e0 bancarrota. O ideal \u00e9 que a concilia\u00e7\u00e3o seja realizada por um software, que pode identificar inconsist\u00eancias instantaneamente e eliminar a possibilidade de erros.<\/p>\n<p>Para uma concilia\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es eficiente, sua empresa precisa de uma solu\u00e7\u00e3o digital completa. <a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/contato\/\">Entre em contato conosco<\/a> para saber como podemos ajud\u00e1-lo!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/conteudo.equals.com.br\/webinar-split-de-pagamento?utm_medium=artigo&amp;utm_campaign=conciliacao_de_cartoes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Inscri\u00e7\u00e3o-Webinar-Split-de-Pagamentos-Um-case-Equals-Pagar.me_.png\"><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito no Brasil segue uma trajet\u00f3ria ascendente h\u00e1 pelo menos uma d\u00e9cada. 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