{"id":1428,"date":"2018-04-30T14:47:20","date_gmt":"2018-04-30T17:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equals.com.br\/?p=1428"},"modified":"2025-07-16T11:33:57","modified_gmt":"2025-07-16T14:33:57","slug":"gateways-de-pagamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equals.com.br\/es\/blog\/gateways-de-pagamento\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea precisa entender sobre integra\u00e7\u00e3o de gateways de pagamento"},"content":{"rendered":"<p>No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, rapidez e praticidade s\u00e3o determinantes para o sucesso do neg\u00f3cio. Da velocidade de carregamento da p\u00e1gina ao sistema de compras, tudo deve fluir sem obst\u00e1culos para cativar o cliente. Em tal contexto, os gateways de pagamento s\u00e3o, certamente, importantes aliados do lojista.<\/p>\n<p>Um gateway de pagamentos consiste em uma ferramenta que torna a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/aprimorar-experiencia-de-compra-cliente-e-meta-no-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">experi\u00eancia do cliente<\/a>&nbsp;no seu e-commerce mais rica e fluida, o que reflete diretamente no faturamento da sua empresa. No entanto, \u00e9 necess\u00e1rio observar alguns crit\u00e9rios na hora de contratar uma solu\u00e7\u00e3o dessa natureza, a fim de entender exatamente do que se trata.<\/p>\n<p>Neste artigo, apresentamos as principais informa\u00e7\u00f5es acerca dessa solu\u00e7\u00e3o, abordando como ela pode beneficiar o seu neg\u00f3cio, qual o processo de pagamentos em um sistema que utiliza gateway e como integrar a ferramenta ao seu site. Boa leitura!<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o meios digitais de pagamento?<\/h2>\n<p>Os meios de pagamento evoluem junto \u00e0s pr\u00e1ticas comerciais. Se, antigamente, os produtos oriundos da China e da \u00cdndia eram escoados pela rota da seda e por rotas mar\u00edtimas disputadas entre na\u00e7\u00f5es antes de chegar ao consumidor final, hoje em dia, bastam alguns cliques para fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico atual conta com processos maduros e sofisticados. Por tr\u00e1s da tela do computador, existem estrat\u00e9gias de estoque, compra e venda de mercadorias, marketing, organiza\u00e7\u00e3o de categorias e sistemas digitais pouco percebidos pela maioria dos consumidores.<\/p>\n<p>Um desses aspectos ocultos \u00e9 o sistema de pagamentos. Todo consumidor espera praticidade e agilidade na opera\u00e7\u00e3o na hora de passar os itens do carrinho no caixa digital.<\/p>\n<p>De acordo com um&nbsp;<a href=\"https:\/\/c-7npsfqifvt34x24vodubex2epsh.g00.cnet.com\/g00\/3_c-7x78x78x78.dofu.dpn_\/c-7NPSFQIFVT34x24iuuqx3ax2fx2fvodube.pshx2ffox2fQvcmjdbujpotMjcsbszx2fjfs3128_fo.qeg_$\/$\/$\/$\">relat\u00f3rio<\/a>&nbsp;da Confer\u00eancia das Na\u00e7\u00f5es Unidas para o Com\u00e9rcio e Desenvolvimento (UNCTAD), os m\u00e9todos digitais de pagamento \u2014 tanto no varejo f\u00edsico quanto no e-commerce \u2014 dominar\u00e3o o mercado dentro de alguns anos.<\/p>\n<p>Em 2014, os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito responderam por mais de 50% das transa\u00e7\u00f5es do e-commerce em n\u00edvel global. Em 2019, m\u00e9todos digitais alternativos, como e-wallets ou pagamentos com criptomoedas e outras tecnologias baseadas em blockchain, come\u00e7ar\u00e3o a ter maior destaque.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Prancheta-4-100-1.jpg\"><\/p>\n<p>Segundo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/?SPBADENDOS\">levantamento do Banco Central referente a 2016<\/a>, o total de transa\u00e7\u00f5es no cart\u00e3o de cr\u00e9dito foi de R$ 674 bilh\u00f5es, enquanto no d\u00e9bito o valor chegou a R$ 430 bilh\u00f5es.<\/p>\n<p>As compras no cr\u00e9dito realizadas \u00e0 dist\u00e2ncia \u2014 como no e-commerce, por exemplo \u2014 responderam por cerca de 10% das transa\u00e7\u00f5es e por 17% de seu valor total.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Prancheta-4-c\u00f3pia-100-1.jpg\"><\/p>\n<p>Meios digitais de pagamentos incluem todas as tecnologias que facilitam as transa\u00e7\u00f5es e reduzem os custos de bancos, adquirentes, lojas e clientes com o aumento da produtividade. Como consequ\u00eancia, neg\u00f3cios de todos os portes operam no mercado com menores custos.<\/p>\n<p>A partir dessa escalada, uma das solu\u00e7\u00f5es mais utilizadas pelos lojistas para garantir uma boa experi\u00eancia de compras aos seus clientes s\u00e3o os gateways de pagamento. Continue a leitura para conhecer essa solu\u00e7\u00e3o e saber como ela pode beneficiar a sua empresa.<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o gateways de pagamento?<\/h2>\n<h6><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/1-1.jpg\"><br \/>\nGateways de pagamento facilitam e agilizam o gerenciamento de pagamentos online<\/h6>\n<p>Um gateway de pagamento \u00e9 uma forma de contato entre empresas e bancos que facilita e agiliza o gerenciamento de pagamentos online. N\u00e3o deve ser confundido com intermedi\u00e1rios de pagamentos, o que ser\u00e1 explicado adiante.<\/p>\n<p>O prop\u00f3sito de se contratar gateways de pagamento \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais e de desenvolvimento. Trata-se, portanto, de uma&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/como-a-tecnologia-pode-impactar-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">solu\u00e7\u00e3o de natureza tecnol\u00f3gica<\/a>.<\/p>\n<p>Um gateway de pagamento \u00e9 capaz de conectar a loja diretamente \u00e0s operadoras de cart\u00f5es e aos bancos e fornece um ambiente virtual para gerenciar os pagamentos, proporcionando um melhor controle.<\/p>\n<p>\u00c9 uma ferramenta vers\u00e1til, podendo ser adaptada a qualquer tipo de processo de checkout e de cobran\u00e7a utilizado pela loja. Al\u00e9m disso, ele disponibiliza ferramentas para gest\u00e3o de risco e finan\u00e7as.<\/p>\n<p>Gateways de pagamento s\u00e3o, assim, meios essenciais para garantir um ambiente est\u00e1vel, confi\u00e1vel, \u00e1gil e controlado de pagamentos digitais, o que favorece, sobretudo, o e-commerce. Algumas das vantagens e funcionalidades dos gateways incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>integra\u00e7\u00e3o a sistemas e processos;<\/li>\n<li>atendimento unificado;<\/li>\n<li>servi\u00e7os de ponta;<\/li>\n<li>painel de controle;<\/li>\n<li>relat\u00f3rios gerenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com um gateway de pagamento, voc\u00ea n\u00e3o precisa resolver quest\u00f5es cotidianas diretamente com os bancos, operadoras e intermedi\u00e1rios. Tudo \u00e9 feito em um \u00fanico ambiente, com apenas um contato e com uma tela na qual \u00e9 poss\u00edvel configurar e editar novos meios de pagamentos.<\/p>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas contam com recursos como compra com 1 clique, estorno, concilia\u00e7\u00e3o financeira, compra com dois cart\u00f5es diferentes etc.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, fique atento: antes de implementar um gateway de pagamentos na sua loja, \u00e9 altamente recomend\u00e1vel negociar as taxas e fechar contratos com as operadoras e com os bancos. O Gateway propriamente dito entrar\u00e1, apenas, como solu\u00e7\u00e3o para o checkout, realizando as opera\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n<p>Outros servi\u00e7os, embora possam ser integrados \u00e0 solu\u00e7\u00e3o (como prote\u00e7\u00e3o antifraude e concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria) devem ser contratados separadamente. Alguns dos servi\u00e7os de gateway mais populares no mercado s\u00e3o oferecidos pelas empresas MundiPagg, Adyen, Braspag, Maxigo! e Pagar.me.<\/p>\n<p>Diante da possibilidade de contratar um gateway de pagamento, muitos lojistas o confundem com intermedi\u00e1rios de pagamento ou, at\u00e9 mesmo, com adquirentes. Entenda agora qual a diferen\u00e7a entre cada uma dessas op\u00e7\u00f5es!<\/p>\n<h3>Adquirentes<\/h3>\n<h6><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/2-1.jpg\"><br \/>\nAdquirentes tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidas como operadoras de cart\u00e3o<\/h6>\n<p>\u00c9 apenas outro nome dado para as&nbsp;<u><a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/operadoras-de-cartoes-querem-privilegiar-compras-vista\/\">operadoras de cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/a><\/u>. S\u00e3o as empresas que operam as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es e repassam o valor da venda para o lojista ap\u00f3s o desconto da taxa, ou MDR (Merchant Discount Rate).<\/p>\n<p>As adquirentes credenciam varejistas e prestadores de servi\u00e7os que desejam oferecer pagamentos via cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em cada opera\u00e7\u00e3o, elas estabelecem a comunica\u00e7\u00e3o entre a bandeira do cart\u00e3o e o banco para autorizar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No varejo f\u00edsico, as adquirentes est\u00e3o presentes nas rela\u00e7\u00f5es de compra e venda por meio das maquinetas de PDV ou na Transfer\u00eancia Eletr\u00f4nica de Fundos (TEF). J\u00e1 nos e-commerces, elas atuam via gateways de pagamento.<\/p>\n<p>Outra fun\u00e7\u00e3o das adquirentes \u00e9 antecipar os receb\u00edveis, no entanto, os encargos dessa opera\u00e7\u00e3o ficam por conta do lojista. Al\u00e9m da taxa MDR, as empresas cobram uma taxa de antecipa\u00e7\u00e3o caso o empres\u00e1rio queira receber o dinheiro antes do prazo contratual \u2014 em geral, 30 dias ap\u00f3s a compra.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel contratar os servi\u00e7os de pagamento diretamente com a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/importancia-de-uma-adquirente-de-cartoes-independente-dos-bancos\/\">adquirente<\/a>, sem passar por uma subadquirente ou servi\u00e7o de gateway. Contudo, n\u00e3o s\u00e3o oferecidos servi\u00e7os agregados, o que deixa a compra e a empresa vulner\u00e1veis a fraudes \u2014 o que \u00e9 extremamente problem\u00e1tico para um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>As adquirentes podem ser um bra\u00e7o de determinada institui\u00e7\u00e3o financeira no mercado de pagamentos ou atuarem como players independentes. Exemplos: Rede, Cielo, Getnet (Santander), Vero (Banrisul) e Stone.<\/p>\n<h3>Subadquirentes<\/h3>\n<h6><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/4.jpg\"><br \/>\nA subadquirente \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de natureza financeira<\/h6>\n<p>Os intermedi\u00e1rios de pagamentos, constantemente confundidos com gateways, s\u00e3o tamb\u00e9m chamados de subadquirentes. Como o pr\u00f3prio nome sugere, esse agente faz a media\u00e7\u00e3o entre loja e adquirente na hora do pagamento.<\/p>\n<p>Essas empresas, tal como as adquirentes, podem cadastrar lojistas e receber pagamentos via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou boleto banc\u00e1rio. Entretanto, n\u00e3o t\u00eam autoriza\u00e7\u00e3o das bandeiras para processar e liquidar as transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ou seja, enquanto os gateways fazem a ponte entre lojas e adquirentes, as subadquirentes fazem a cust\u00f3dia dos pagamentos e cobram uma taxa em cima dos valores transacionados.<\/p>\n<p>Dessa forma, diferentemente do gateway, o subadquirente \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de natureza financeira, na qual s\u00e3o considerados o valor da transa\u00e7\u00e3o e o risco do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Quando um cliente faz um pagamento \u00e0 loja por meio de uma subadquirente, a empresa intermedi\u00e1ria envia os dados do cart\u00e3o para a adquirente, que se encarrega de processar e autorizar a opera\u00e7\u00e3o. A liquida\u00e7\u00e3o do pagamento \u00e9 feita \u00e0 subadquirente que, por sua vez, o repassa ao lojista.<\/p>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o ao gateway de pagamentos. Uma delas est\u00e1 no n\u00edvel de integra\u00e7\u00e3o. Em uma opera\u00e7\u00e3o de pagamento via intermedi\u00e1rio, o cliente \u00e9 direcionado para o ambiente virtual da subadquirente, no qual a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada.<\/p>\n<p>Trata-se de um modelo menos pr\u00e1tico e que pode levar a um maior \u00edndice de desist\u00eancia. Todavia, algumas subadquirentes oferecem como solu\u00e7\u00e3o um produto diferenciado, possibilitando ao cliente fechar a compra sem deixar o ambiente virtual da loja.<\/p>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o com outros servi\u00e7os e processos, como ferramentas antifraude, tamb\u00e9m \u00e9 distinta. Subadquirentes oferecem o pacote completo; j\u00e1 os gateways podem ser integrados com solu\u00e7\u00f5es contratadas separadamente.<\/p>\n<p>Um dos pontos que mais preocupa os lojistas relaciona-se ao fato de que as subadquirentes t\u00eam pol\u00edticas pr\u00f3prias de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/black-friday-como-proteger-sua-receita-dos-chargebacks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chargeback<\/a>. Algumas delas acabam por estimular os consumidores a adotarem essa solu\u00e7\u00e3o extremamente prejudicial ao lojista \u2014 por exemplo, enviando e-mails para o cliente da loja alertando para a possibilidade de pedir o chargeback antes mesmo que o prazo de envio expire.<\/p>\n<p>O custo de implementa\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o subadquirente \u00e9 baixo, por\u00e9m, \u00e9 cobrado um percentual sobre cada compra que varia de acordo com a solu\u00e7\u00e3o \u2014 em geral, de 4,99% a 7% por transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 uma alternativa vi\u00e1vel para pequenos comerciantes que precisam de uma solu\u00e7\u00e3o imediata para oferecer op\u00e7\u00f5es seguras de pagamento aos seus clientes. N\u00e3o obstante, os custos por opera\u00e7\u00e3o podem corroer as margens de lucro de m\u00e9dias e grandes organiza\u00e7\u00f5es que lidam com centenas de pedidos por dia.<\/p>\n<p>Alguns exemplos de subadquirentes incluem PagSeguro, Bcash, Mercado Pago e PayPal.<\/p>\n<h2>Quais os benef\u00edcios de um gateway de pagamentos para seu e-commerce<\/h2>\n<h6><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/3.jpg\"><br \/>\nO gateway de pagamentos oferece diversos benef\u00edcios<\/h6>\n<p>Lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem conseguir v\u00e1rios benef\u00edcios com a contrata\u00e7\u00e3o de um gateway de pagamentos. Da rapidez no processamento da opera\u00e7\u00e3o at\u00e9 as possibilidades de customiza\u00e7\u00e3o das formas de pagamento, ele garante uma excelente experi\u00eancia de compra para os seus clientes.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a os sete benef\u00edcios que um gateway de pagamentos pode proporcionar para o seu e-commerce.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o de gateway pode ser facilmente integrada, n\u00e3o apenas ao pr\u00f3prio e-commerce, mas a outras ferramentas e solu\u00e7\u00f5es, incluindo softwares antifraude, elemento obrigat\u00f3rio em qualquer loja virtual.<\/p>\n<p>O gateway concentra todos os bancos e operadoras com os quais a sua loja tem contratos para processar os pagamentos por meio de apenas uma integra\u00e7\u00e3o. Desse modo, o lojista ou o prestador de servi\u00e7os pode implementar, sem problemas, v\u00e1rios tipos de pagamentos.<\/p>\n<p>Tal versatilidade garante uma margem para reduzir os gastos envolvidos na contrata\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es complementares. Por conseguinte, os custos operacionais da loja, especialmente as de m\u00e9dio e grande porte (que processam grandes quantidades de pagamentos diariamente), caem substancialmente.<\/p>\n<h3>Modularidade<\/h3>\n<p>O gateway pode ser facilmente ligado a outras solu\u00e7\u00f5es de pagamentos, algumas delas obrigat\u00f3rias para sites de e-commerce, como ferramentas antifraude e de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/eleita-melhor-solucao-de-conciliacao-de-vendas-mercado-brasileiro-premio-br-week-2017\/\">concilia\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Embora cada uma deve ser negociada com fornecedores diferentes, a facilidade de integra\u00e7\u00e3o e a flexibilidade do sistema garante uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficaz: uma vez integrados, os servi\u00e7os passam a funcionar de forma automatizada.<\/p>\n<p>Como resultado, o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/fluxo-de-caixa-x-antecipacao-de-recebiveis-como-nao-comprometer-saude-seu-negocio\/\">fluxo<\/a>&nbsp;de pagamentos corre sem maiores percal\u00e7os, reduzindo o volume de desist\u00eancias e garantindo uma boa experi\u00eancia de compras para os clientes da loja virtual.<\/p>\n<h3>Vis\u00e3o geral<\/h3>\n<p>As plataformas de gateway, em sua maioria, oferecem um painel de controle no qual o gestor pode conferir quais s\u00e3o as funcionalidades e os adquirentes que est\u00e3o devidamente habilitados. Na tela, \u00e9 poss\u00edvel editar ou excluir os servi\u00e7os existentes, al\u00e9m de integrar outros.<\/p>\n<p>Para processar os pagamentos, as configura\u00e7\u00f5es do painel dependem das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis sobre o seu site e dos contratos firmados entre a loja e as adquirentes.<\/p>\n<p>A vis\u00e3o geral dos servi\u00e7os facilita o trabalho de gerenciar os meios de pagamentos oferecidos. Al\u00e9m disso, a ferramenta disponibiliza relat\u00f3rios de vendas, taxas de convers\u00e3o e outros dados sobre as vendas, garantindo melhores insights sobre o neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>Atendimento e suporte<\/h3>\n<p>Uma vez que as adquirentes s\u00e3o integradas em um s\u00f3 lugar, o lojista n\u00e3o precisa se preocupar em&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/vantagens-problemas-pagamentos-digitais\/\">resolver problemas<\/a>&nbsp;diretamente com operadoras ou bancos. Esse contato pode ser feito diretamente com a provedora do gateway de pagamentos.<\/p>\n<p>A qualidade e presteza do atendimento variam de acordo com a empresa, mas, \u00e9 inegavelmente mais \u00e1gil e menos burocr\u00e1tico em compara\u00e7\u00e3o ao atendimento oferecido pelas operadoras.<\/p>\n<p>Ao escolher uma solu\u00e7\u00e3o de gateway para pagamentos, procure refer\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento. Lembre-se: alguns minutos de indisponibilidade podem significar dezenas de vendas que deixam de ser concretizadas no seu e-commerce.<\/p>\n<h3>Rapidez e praticidade<\/h3>\n<p>Uma ferramenta de gateway adequada ao fluxo de pagamentos da empresa proporciona resultados imediatos e impactos positivos na percep\u00e7\u00e3o dos clientes. Assim que o carrinho de compras \u00e9 fechado e chega a hora de realizar o pagamento, a opera\u00e7\u00e3o deve ser eficiente e sem obst\u00e1culos para o consumidor.<\/p>\n<p>Sendo assim, a possibilidade de abandono da compra \u00e9 reduzida, aumentando o volume de vendas, especialmente, em per\u00edodos promocionais.<\/p>\n<p>Logo, rapidez e praticidade s\u00e3o fatores cr\u00edticos para um e-commerce. De acordo com a Forrester Research,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/checkout-transparente-solucao-de-pagamento-com-foco-vendedor\/\">checkouts muito complexos s\u00e3o os causadores de, pelo menos, 11% dos abandonos de carrinhos<\/a>. Quando o cliente precisa apresentar seus dados e informa\u00e7\u00f5es, esse percentual sobe para 14%.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Prancheta-4-c\u00f3pia-2-100-1.jpg\"><\/p>\n<h3>Transpar\u00eancia<\/h3>\n<p>O conceito de checkout transparente tem se disseminado cada vez mais no mundo do e-commerce. Trata-se da ideia de n\u00e3o remeter o consumidor para outra p\u00e1gina no momento de efetiva\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<p>Dessa maneira, loja online e sistema de pagamentos est\u00e3o integrados de tal forma que o cliente n\u00e3o percebe a diferen\u00e7a. Ele tamb\u00e9m n\u00e3o precisar\u00e1 preencher novos formul\u00e1rios nem ter uma conta no site intermedi\u00e1rio de pagamentos. Ou seja, \u00e9 garantia de seguran\u00e7a e agilidade para as transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Caso a loja ofere\u00e7a a op\u00e7\u00e3o de compras com 1 clique, o cliente pode salvar os dados de pagamento na primeira compra e, a partir da segunda, fechar a transa\u00e7\u00e3o imediatamente, sem ser remetido a outra p\u00e1gina.<\/p>\n<h3>Custos reduzidos<\/h3>\n<p>Os&nbsp;<a href=\"https:\/\/moip.com.br\/blog\/adquirente-ou-subadquirente\/\">custos<\/a>&nbsp;do gateway de pagamentos depender\u00e3o da empresa provedora. Entretanto, giram em torno de R$ 0,36 a R$ 0,95 por transa\u00e7\u00e3o. Por sua vez, as ferramentas antifraude podem ser encontradas por pre\u00e7os que variam de R$ 0,65 a R$ 6 a cada opera\u00e7\u00e3o bem-sucedida. Por fim, a adquirente dever\u00e1 cobrar entre 3% e 6% do faturamento.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Prancheta-4-c\u00f3pia-3-100-1.jpg\"><\/p>\n<p>Dependendo das negocia\u00e7\u00f5es, o valor de todas as ferramentas pode ser representado por um pre\u00e7o competitivo quando comparado, por exemplo, aos intermedi\u00e1rios de vendas.<\/p>\n<p>Essa integra\u00e7\u00e3o pode se dar no n\u00edvel dos processos de neg\u00f3cio, incluindo ferramentas como&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/aplicativos-gestao-financeira\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o financeira<\/a>, software CRM, plataforma de marketing e sistemas de vendas. Isso torna poss\u00edvel automatizar a maior parte do trabalho e evitar (ou, pelo menos reduzir) erros humanos no processo.<\/p>\n<h2>Como integrar um gateway de pagamento ao seu site?<\/h2>\n<h6><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/5.jpg\"><br \/>\nSe voc\u00ea possui um e-commerce, um gateway de pagamentos pode fazer toda a diveren\u00e7a<\/h6>\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, j\u00e1 entende basicamente tudo sobre gateways de pagamento. Sua implementa\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, por\u00e9m, requer aten\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o e pesquisa.<\/p>\n<p>H\u00e1 dois itens que devem ser analisados antes de se decidir por uma solu\u00e7\u00e3o de gateway. Confira:<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o com as ferramentas existentes<\/h3>\n<p>Primeiramente, voc\u00ea deve conhecer bem a plataforma utilizada para construir o seu e-commerce. Essa base assentar\u00e1 as demais ferramentas de apoio ao neg\u00f3cio, entre elas o gateway de pagamentos. H\u00e1 plataformas propriet\u00e1rias, m\u00f3dulos de c\u00f3digo aberto (open source) e sites criados por desenvolvedores pr\u00f3prios.<\/p>\n<p>A partir da\u00ed, ser\u00e1 necess\u00e1rio optar pelas alternativas que melhor se adaptem ao tipo de plataforma utilizada. N\u00e3o se esque\u00e7a de que promover a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 absolutamente indispens\u00e1vel \u2014 geralmente, n\u00e3o h\u00e1 maiores problemas com sistemas open source ou com as solu\u00e7\u00f5es mais populares do mercado.<\/p>\n<p>Caso os sistemas n\u00e3o sejam compat\u00edveis, o lojista deve buscar outra solu\u00e7\u00e3o ou, ent\u00e3o, pagar mais para um desenvolvedor pr\u00f3prio criar a integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se houver compatibilidade, n\u00e3o h\u00e1 muito a ser feito. O lojista deve conversar com o provedor do gateway e selecionar as funcionalidades. Tenha em mente que, antes, \u00e9 necess\u00e1rio fechar acordos com as adquirentes e com o servi\u00e7o antifraude. Em seguida, basta habilitar as funcionalidades no painel e come\u00e7ar a utilizar.<\/p>\n<p>Se o seu site foi desenvolvido, por uma empresa ou profissional, especificamente para a sua loja, \u00e9 preciso solicitar a documenta\u00e7\u00e3o do gateway para que o desenvolvedor possa analisar.<\/p>\n<p>A documenta\u00e7\u00e3o, em geral, pode ser encontrada no pr\u00f3prio site. Caso n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, voc\u00ea pode solicit\u00e1-la ao departamento comercial: ela cont\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas para a implementa\u00e7\u00e3o do gateway de pagamentos. Com esses dados em m\u00e3os, o desenvolvedor poder\u00e1 criar uma solu\u00e7\u00e3o personalizada para integrar o sistema de pagamentos \u00e0 loja virtual.<\/p>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o pode se dar, tamb\u00e9m, em rela\u00e7\u00e3o aos processos de neg\u00f3cio, incluindo ferramentas como gest\u00e3o financeira, software CRM, plataforma de marketing, sistemas de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.equals.com.br\/blog\/o-desafio-na-gestao-das-vendas-com-cartoes-de-credito\/\">vendas<\/a>&nbsp;etc. Dessa maneira, torna-se vi\u00e1vel automatizar a maior parte poss\u00edvel do trabalho e evitar erros humanos no processo.<\/p>\n<h3>Escalabilidade<\/h3>\n<p>A escalabilidade \u00e9 um item fundamental que, portanto, deve ser analisado ao pesquisar solu\u00e7\u00f5es de gateway. Procure responder:<\/p>\n<ul>\n<li>qual o potencial de escalabilidade do seu neg\u00f3cio?<\/li>\n<li>a ferramenta que voc\u00ea usa \u00e9 capaz de acompanhar o crescimento sem apresentar problemas?<\/li>\n<li>voc\u00ea planeja lan\u00e7ar uma aplica\u00e7\u00e3o mobile ou vai disponibilizar os produtos apenas via website?<\/li>\n<li>utilizar\u00e1 outros modelos de pagamento, como assinaturas recorrentes?<\/li>\n<li>o gateway tem PCI, ou seja, \u00e9 aprovado pelas operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um bom sistema de pagamentos deve se adaptar perfeitamente ao seu modelo de neg\u00f3cios. Por isso, vale a pena pesquisar e negociar com os fornecedores existentes no mercado, apresentando suas demandas e verificando se a solu\u00e7\u00e3o oferecida \u00e9, realmente, aquilo que sua organiza\u00e7\u00e3o precisa.<\/p>\n<p>Para que a solu\u00e7\u00e3o de pagamentos possa refor\u00e7ar a escalabilidade do neg\u00f3cio, \u00e9 crucial conhecer o p\u00fablico da loja e saber como os clientes preferem fazer seus pagamentos. Embora os cart\u00f5es de cr\u00e9dito sejam o meio mais comum, h\u00e1 segmentos nos quais os compradores preferem o DDA ou o tradicional boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n<p>Logo, a solu\u00e7\u00e3o adotada deve oferecer diversos meios de pagamentos, coibindo desist\u00eancias por falta de op\u00e7\u00e3o no fechamento da compra.<\/p>\n<p>No mercado, podem ser encontrados diversos tipos de gateways de pagamento, desde aqueles voltados para grandes opera\u00e7\u00f5es de e-commerce at\u00e9 produtos b\u00e1sicos, que t\u00eam como diferencial o pre\u00e7o.<\/p>\n<p>Antes de optar pela alternativa pertinente \u00e0 realidade atual da loja e aos seus planos de expans\u00e3o, verifique elementos como a capacidade de atendimento e suporte, o valor cobrado e a qualidade das ferramentas, al\u00e9m de todos os aspectos j\u00e1 tratados neste artigo. Mais importante do que os recursos oferecidos \u00e9 a capacidade de o sistema n\u00e3o atrapalhar o processo de pagamento.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia do consumidor na sua loja virtual est\u00e1 diretamente ligada a um sistema de pagamentos pr\u00e1tico, r\u00e1pido e eficiente. \u00c9 papel do lojista transformar algo complicado em uma opera\u00e7\u00e3o simples e rotineira. Gateways de pagamento s\u00e3o, nesse contexto, as solu\u00e7\u00f5es ideais para e-commerces de m\u00e9dio a grande porte ou que planejam escalar suas opera\u00e7\u00f5es em um futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>Gostou do artigo? Para entender mais sobre gest\u00e3o financeira, automa\u00e7\u00e3o de processos e outras solu\u00e7\u00f5es para o seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico,&nbsp;assine nossa newsletter.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/conteudo.equals.com.br\/webinar-split-de-pagamento?utm_medium=artigo&amp;utm_campaign=gateways_de_pagamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1780\" style=\"width: 100%!important;\" src=\"https:\/\/www.equals.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Inscri\u00e7\u00e3o-Webinar-Split-de-Pagamentos-Um-case-Equals-Pagar.me_.png\"><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, rapidez e praticidade s\u00e3o determinantes para o sucesso do neg\u00f3cio. Da velocidade de carregamento da p\u00e1gina ao sistema de compras, tudo deve fluir sem obst\u00e1culos para cativar o cliente. 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